01
换设备后找回主队
常见路径是 3 步：重新登录、打开收藏清单、按主队标记回到关注的球队。
- 原账号使用的登录方式
- 主队名称，以及收藏清单大概的条目数
- 新设备型号与系统版本
清单内容与预期不一致时，附上最后一次正常看到的日期
值班席 · 赛事运营组
有问题，直接找夜场值班席
M6赛场的客服通道由赛事运营组轮值，赛程疑问、收藏同步、版本适配、社群合作都能在这里接上人。选对事项、带上对应信息，一次往来就能推进大半。
客服电话
400-8645-5418
工作日上午 9:00 至下午 18:00 有人接听
客服邮箱
kefu@m6-sports-hub.com.cn
版本类问题请附设备型号与系统版本，定位会快很多
服务节奏
什么时候能找到人，多久会有回音
工作日 9:00 至 18:00 是主要接洽时段。电话当场答复；来信按到达顺序处理，多数当天就有回音。周末与节假日收到的邮件排在下一个工作日开头，值班组上线后会统一过一遍。
需要跨组确认的事情，比如版本表现牵涉到赛程展示，我们通常先给您一个进度回复，等情况明确再补一段结论。来信里写清现象、设备与大概时间，往返次数会明显减少。
接洽准备
说清是哪类事，回复会更快
按事项找到对应的一栏，把需要的信息一并附上，基本能省掉一轮追问。
02
版本差异与设备适配
iOS、Android、桌面端与网页版各有侧重，先确定您打算长期用哪一端，选择会简单很多。
- 设备型号与系统版本
- 当前使用的版本号，可对照 v3.2
- 出问题的页面与操作顺序
03
赛程与比分显示
按日切换的比分栏覆盖最近 7 天赛程，比分变化会以琥珀橙脉冲提示，回看时请注意切换日期。
- 联赛、对阵双方与比赛日期
- 您看到的时间点与屏幕上的内容
- 截图或录屏，有则更好
04
社群合作与内容共建
区域体育社群、内容伙伴可以一起维护赛事收藏目录，也可以就赛季专题交换选题。
- 社群或内容渠道的覆盖地区与规模
- 希望合作的形式与节奏
- 可对接的联系人称呼
更完整的合作生态介绍见品牌与运营
05
条目更正与信息补全
评测条目、赛程时间或版本说明出现偏差时，来信说明位置，我们会依据来源更新。
- 条目名称与所在栏目
- 需要修改的具体内容
- 方便参考的公开来源
合作与反馈
把您的社群、内容和意见接进来
M6赛场的收藏目录目前与 30 余家区域体育社群及内容伙伴共同维护，覆盖 18 个联赛、6 类杯赛与 42 个赛事地区。若您运营本地球迷社群、做赛事内容，或者只是想让某个联赛的条目更准确，一封邮件就能把话说明白。
-
01
区域社群共建
把本地球队的赛程信息、观赛习惯与地区资料补进目录，赛季期间联合维护专题合集。
-
02
内容伙伴选题
围绕联赛观察、版本迭代与赛季专题做联合内容，已有的 24 个赛季专题都可以作为起点。
-
03
访客意见与更正
对筛选维度、导航对比或帮助文档有改进想法，写信说明位置与理由，我们会转给对应编辑。
来信请发到上面的客服邮箱，标题写明「合作」「反馈」或「版本」，邮件会自动分到对应小组。工作时段内通常当天回复，其余时段顺延到下一个工作日。
